Le nombre d'utilisateurs social media continue de croître, mais des changements de politiques des plateformes pourraient empêcher les professionnels du marketing d'en tirer pleinement parti.
Depuis le début de la pandémie COVID-19 il y a plus d'un an, nous observons une augmentation rapide de l 'adoption et de l'utilisation du numérique dans le monde.La dernière mise à jour de notre série Global Digital Reports confirme que les taux de croissance du numérique restent élevés alors que nous entrons dans la seconde moitié de 2021.
Le Digital Report 2021 July Global Statshot - publié en partenariat avec Hootsuite et We Are Social - démontre que les médias sociaux continuent de stimuler l'activité connectée dans le monde entier, le nombre d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde approchant rapidement un nouveau cap impressionnant.
Les chiffres de ce dernier trimestre révèlent cependant quelques défis potentiels pour les experts du marketing. Les impacts des changements dans les politiques de confidentialité d'Apple et le déploiement de la directive européenne sur la vie privée en ligne commencent à se faire sentir sur certaines de nos données.
Les principaux enseignements
Commençons par quelques chiffres clés de l'adoption du numérique dans le monde en juillet 2021 :
- Le nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde a atteint 5,27 milliards, soit un peu moins de 67 % de la population mondiale totale.
- Le nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles a augmenté de 2,3 % au cours de l'année écoulée, soit 117 millions de plus en 12 mois, ce qui représente près de 10 millions de nouveaux utilisateurs par mois.
- Le nombre d'utilisateurs d’Internet a augmenté de plus d'un quart de milliard depuis l'année dernière à la même époque, enregistrant une croissance annuelle de près de 6 %.
- Il y a aujourd'hui 4,80 milliards d'internautes dans le monde, soit près de 61 % de la population mondiale totale.
- Le nombre d'utilisateurs des médias sociaux a augmenté de plus de 13 % depuis l'année dernière à la même époque. Les dernières données montrent une augmentation de plus d'un demi-milliard d'utilisateurs en seulement 12 mois.
- On compte aujourd'hui 4,48 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde, ce qui représente près de 57 % de la population mondiale totale.
La croissance des médias sociaux se poursuit
Malgré l'assouplissement des restrictions COVID-19 dans certaines parties du monde au cours des derniers mois, confinement ou pas confinement, le rythme de croissance des utilisateurs de médias sociaux montre peu de signes de ralentissement.
Le nombre d'utilisateurs uniques dans le monde a augmenté de 520 millions au cours de l'année écoulée, soit une croissance annuelle de plus de 13 %.
Cela signifie que plus d'un utilisateur social media sur 9 a commencé à utiliser les plateformes sociales pour la première fois au cours des 12 derniers mois.
En outre, le nombre total d'utilisateurs d’aujourd'hui est supérieur de 147 millions à ce qu'il était il y a seulement 3 mois, ce qui équivaut à une croissance de près de 3½ % en un trimestre. Il s'agit de l'un des taux de croissance trimestriels les plus rapides que nous ayons signalés dans la série des Global Digital Reports. Il est cependant important de souligner que les derniers chiffres ont bénéficié d'une correction significative à la hausse des chiffres de Facebook concernant les "familles actives".
Comme Facebook l'a indiqué dans son annonce des résultats du premier trimestre 2021,
"Au cours du premier trimestre de 2021, nous avons mis à jour nos calculs de métriques afin de maintenir le calibrage de nos modèles par rapport aux données récentes des enquêtes sur les utilisateurs, et nous estimons que cette mise à jour a contribué à une agrégation d'environ 70 millions [d'utilisateurs] à notre [total] mondial déclaré."
Toutefois, si cette correction a pu gonfler les derniers taux de croissance trimestriels, Facebook semble mettre régulièrement à jour ses modèles et ses mesures, de sorte que le taux de croissance annuel de 13 % que nous indiquons pour ce trimestre devrait être représentatif des tendances réelles d’une année sur l’autre.
En tant que plateforme individuelle, Facebook se rapproche de plus en plus du cap des 3 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, les tendances actuelles suggérant qu'il pourrait atteindre ce niveau au début de l'année prochaine.
Les rapports des investisseurs de Facebook indiquent qu'environ 3½ milliards de personnes utilisent déjà au moins une des plateformes de la "famille Facebook” - Facebook, WhatsApp, Instagram et Messenger.
Il n'y a pas eu de mise à jour du nombre d'utilisateurs de YouTube, WhatsApp ou Messenger ce trimestre. Les dernières données d'Instagram suggèrent que la plateforme a connu une croissance significative au cours des derniers mois - une histoire à décrypter plus en détails ci-dessous...
TikTok continue également à garder ses derniers chiffres de nombres d'utilisateurs secrets...
Cependant, les données de Sensor Tower indiquent que l'application mobile TikTok a été téléchargée environ 57 millions de fois au cours du seul mois de juin 2021, il y a donc de fortes chances que la base d'utilisateurs actifs de la plateforme continue de croître (nous avons retiré les chiffres pour la Chine du total de Sensor Tower, car nous traitons Douyin comme une application distincte).
Le temps passé sur Internet diminue
Le temps moyen que les utilisateurs passent sur Internet chaque jour a légèrement diminué au cours des trois derniers mois, par rapport aux valeurs que nous avions indiquées dans notre Digital Report 2021 du mois d'avril.
Les données de GWI révèlent que l'utilisation quotidienne moyenne d'Internet a baissé de près d'une minute par jour, les utilisateurs passant environ 30 secondes de moins en ligne sur les ordinateurs et 30 secondes de moins en ligne sur les appareils mobiles.
Les internautes passent tout de même encore près de 7 heures par jour sur le web, soit plus de deux fois le temps passé devant la télévision.
On note toutefois une hausse du temps passé à regarder la TV ces derniers mois. L'internaute "type" du monde entier déclare avoir regardé en moyenne 3 minutes supplémentaires de télévision par jour par rapport au trimestre précédent, ce qui équivaut à plus de 5 heures supplémentaires de contenu télévisuel au cours des trois derniers mois.
Par ailleurs, malgré la baisse du temps global passé sur Internet, les utilisateurs déclarent passer plus de temps sur les médias sociaux.
L'enquête la plus récente de GWI révèle que les internautes ont passé environ 2 minutes de plus sur les plateformes sociales chaque jour au cours des 3 derniers mois, par rapport aux valeurs du trimestre précédent.
GWI a également constaté que la population mondiale passait plus de temps sur les médias "traditionnels" au cours des derniers mois.
Le temps passé à lire des journaux et magazines physiques a augmenté de 8½ % au cours des trois derniers mois, ce qui équivaut à 4 minutes supplémentaires par jour.
De même, le temps que la population affirme passer à écouter la radio a augmenté de 3½ % au cours des 90 derniers jours, soit une augmentation de 2 minutes par jour.
Une augmentation de quelques minutes par jour peut sembler insignifiante, mais cumulées, elles signifient que l'internaute mondial type a passé 6 heures de plus à consommer de la presse écrite au cours du dernier trimestre, et 3 heures de plus à écouter la radio...
Les médias sociaux dominent les activités en ligne du monde entier
De nouvelles données de GWI révèlent que plus de 95 % des internautes entre 16 et 64 ans utilisent désormais des réseaux sociaux et des services de messagerie chaque mois.
Ces données suggèrent que l'utilisation de plateformes sociales comme Facebook dépasse l'utilisation de services de messagerie comme WhatsApp, même si ce n'est que par une marge minime.
Plus de 5 internautes sur 6 âgés de 16 à 64 ans visitent également des moteurs de recherche et des portails web chaque mois.
Parallèlement, près de 6 internautes sur 10 déclarent avoir visité une plateforme d'achat en ligne au cours du mois écoulé, et plus de 50 % des internautes déclarent faire des achats ou rechercher des produits en ligne chaque semaine.