Suite au départ de Yan Claeyssen du groupe Publicis, la délégation Customer Marketing* de l’Association des Agences-Conseils en Communication (AACC) transmet à Olivier Vigneaux, jusqu’ici vice-président, la présidence de la délégation jusqu’aux prochaines élections. Olivier Vigneaux, a demandé à Lionel Damm, directeur associé de l’agence OP1C qui occupait déjà cette fonction, et Hélène Meinerad, CEO de Leo Burnett Paris, d’être vice-présidents à ses cotés pour animer la délégation et suivre les actions en cours.
Yan Claeyssen, ex-Executive Vice-Président d’Epsilon France, vient de quitter le Groupe Publicis pour rejoindre le start up studio Sparkling Partners. Il doit donc renoncer à la présidence de la délégation Customer Marketing qu’il occupait depuis décembre 2017. Durant son mandat, il a mobilisé les membres de la délégation autour de nombreuses actions visant à expliquer et mettre en lumière ce qui fait la valeur et la singularité des agences Customer Marketing et leur rôle dans la valorisation des marques :édition du think tank « Qui a volé la relation client ? », organisation de rencontres avec les partenaire incontournables en matière d’expérience client, Manifesto pour expliquer le scope d’intervention des agences Customer Marketing, étude miroir étudiants en communication et marketing / CMO, sur leur perception du métier et leur vision de l’avenir du métier de CMO, création du Wiki du data marketing, lancement d’une série d’études pour interroger les consommateurs sur leur perception de la relation client…
Les représentants des agences membres de la délégation ont souhaité, jusqu’aux prochaines élections qui auront lieu en décembre prochain, qu’Olivier Vigneaux, nouvellement nommé CEO de BETC Fullsix, reprenne la présidence au côté de Lionel Damm, qui était déjà vice-président depuis 1 an et d’Hélène Meinerad. Ensemble ils porteront les sujets en cours et continueront à fédérer et être à l’écoute des membres de la délégation pour, collectivement, se donner les moyens d’adresser les enjeux à venir de leur métier.
Yan Claeyssen déclare "Je suis heureux qu’Olivier prenne la Présidence de la Délégation accompagné d’Hélène et Lionel. C’est une équipe de choc très complémentaire et déjà bien immergée dans les différents sujets. De mon côté je quitte l’AACC après une participation de près de 20 ans et le monde des agences dans lequel je travaille depuis presque 30 ans. J’ai particulièrement apprécié travailler au sein de la Délégation Customer Marketing avec l’aide de Marie Gabrié et des patron(ne)s d’agences passionné(e) et engagé(e)s. Je souhaite plein de succès pour la suite à l’ensemble de l’équipe ! "
"Je suis ravi d’assumer cette présidence dans une période exceptionnelle à tous points de vue. La nécessaire relance économique, la transformation digitale indispensable pour répondre aux préoccupations de consommateurs qui ont connu une révolution en quelques mois, et les enjeux environnementaux liés au numérique sont des défis passionnants auxquels le collectif de l’AACC Customer marketing est déterminé à apporter sa contribution" explique pour sa part Olivier Vigneaux.
