Bolt, la première plateforme européenne de mobilité, a lancé le 2 Avril à Paris le service Bolt Business Delivery. Ce service met en relation entreprises et coursiers sur la plateforme Bolt, et permet aux vendeurs de livrer des produits à leurs clients à petit prix dans la journée, voire dans l’heure. Le lancement de ce service s’inscrit dans la démarche de soutien de Bolt face à l’épidémie de COVID-19, tant pour les professionnels que pour les particuliers.
” Nous avons lancé le service Bolt Business Delivery pour mettre à profit notre expérience en matière d’opérations et de logistique, mais aussi notre technologie et notre vaste réseau de chauffeurs à travers Paris pour venir en aide à la population, contrainte de rester chez elle, à traverser cette crise sanitaire “, déclare Henri Capoul, Directeur Général de Bolt France.
” Ce service, déjà présent dans d’autres pays, s’adresse également aux professionnels pour leur permettre une continuité d’activité dans ce contexte particulier. Bolt Delivery peut être utilisé par tous types d’entreprises, des restaurants aux supermarchés en passant par les petits commerces de proximité, qui ont besoin d’un service de livraison capable de couvrir de larges zones de livraison, de gérer les retours d’articles et de multiples points de dépôt “, ajoute Henri Capoul.
Bolt Business Delivery dispose d’une interface intuitive et facile d’utilisation. Les marchands, après s’être inscrits gratuitement, peuvent soumettre leurs commandes via un fichier CSV ou les saisir à l’aide d’un simple formulaire. Les commandes peuvent être retirées immédiatement ou programmées pour être traitées dans les 48 heures.
Lors du passage de la commande, les vendeurs reçoivent une estimation de prix. Une fois confirmée, Bolt envoie un coursier pour récupérer la commande à l’heure indiquée.
La fonction de suivi en temps réel garantit que les vendeurs et les clients soient pleinement informés de l’état d’avancement de la commande. Le vendeur peut suivre en direct l’état de la commande sur l’application, et le client reçoit un SMS l’informant que sa livraison est en cours, ainsi que l’heure d’arrivée estimée et les coordonnées du coursier.
Par ailleurs, Bolt met en place des mesures de protection sanitaire pour ses partenaires, ses clients, et pour tous ses services. En effet, la livraison sans contact est obligatoire pour toutes les livraisons Bolt afin d’éviter la propagation physique du virus. Les vendeurs doivent spécifier dans l’application un lieu où le coursier peut laisser le colis afin qu’il ne soit jamais en contact direct avec le destinataire. Il en va de même pour la collecte dans les restaurants, où les coursiers n’entrent pas en contact direct avec le personnel du restaurant.
Les entreprises peuvent s’inscrire via un formulaire en ligne ou simplement contacter Bolt à l’adresse businessdelivery@bolt.eu
