Aujourd’hui, vos clients peuvent consulter leurs emails à tout moment, partout et dans toutes les situations. Pour se démarquer de la forte concurrence en boîte de réception, vos emails doivent proposer un message personnalisé et pertinent.
L’email, un canal indispensable
L’email est le canal digital le plus utilisé avec le plus fort taux de pénétration et toujours en croissance.
45 ans après sa création, l’email reste un outil extrêmement utilisé par les consommateurs, 96% de la population consulte sa boîte mail au moins une fois par jour, révèle le SNCD dans son étude “SNCD – EMA BtoC – Email Marketing Attitude 2015“.
Mais aussi par les annonceurs, l’email est le canal digital le plus rentable avec un ROI de $40 pour 1$ dépensé d’après le Direct Marketing Association (DMA).
Pour plus de chiffres sur l’email (tendances, usages, performances), suivez ce lien
Mais l’email à aujourd’hui besoin d’évoluer, de plus en plus d’emails sont reçus, et les marques annonceurs ont seulement quelques secondes pour créer une interaction avec le destinataire après l’ouverture de l’email.
Utilisé trop longtemps comme un canal de masse, les marketeurs utilisant l’email doivent maintenant adopter une approche individuelle, en mettant au coeur de leur stratégie la personnalisation.
Changer de paradigme
Dans quel contexte évolue l’ouvreur, à quel moment, dans quelle situation, quel a été son comportement passé… tous ces éléments ont un impact sur l’engagement du destinataire.
L’interaction à travers un message, quel que soit le soit le canal est une interaction dans un espace temps unique, le contenu doit donc être adapté à ce moment précis.
L’email est utilisé encore aujourd’hui comme un levier de communication de masse.
Les marques et annonceurs, doivent maintenant opter pour une approche par individu et non pas par campagne dans leur stratégie d’email marketing, pour en finir avec l’envoi d’emails en masse.
Le graal dans l’email du bon message, au bon moment pour chaque destinataire ne doit pas être un mythe mais une réalité.
Les emails doivent maintenant proposer un message personnalisé, pertinent et vivant qui s’adapte au moment de l’ouverture pour chaque personne.
Reelevant est une technologie d’email intelligence en temps réel qui vise à changer la façon dont on conçoit aujourd’hui l’email marketing en donnant un nouveau souffle à l’email.
Cette nouvelle ère doit permettre à un email de personnaliser et d’adapter son contenu en temps réel au moment de l’ouverture, en fonction de chaque individu, pour avoir un message vivant et pertinent dans toutes les situations.
1/ La Contextualisation : localisation, météo, device, moment de la journée, dates etc.
2/ La Personnalisation : comportements, navigation, appétences, flux de produits, connexion DMP/CRM etc.
3/ L’Optimisation : testing en temps réel, profiling contextuel, etc.
La technologie de Reelevant permet d’augmenter la conversion de chaque email mais aussi d’améliorer l’expérience utilisateur et l’image de marque, avec des contenus pertinents.
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Texte proposé par Reelevant
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Cas client PriceMinister-Rakuten.
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