D’après une étude menée par Xad et Telmetrics en partenariat avec Nielsen auprès de 2000 propriétaires de Smartphones américains 45% des acheteurs se tournent vers leurs terminaux mobiles (contre 49% préférant le PC) pour leurs achats en ligne.
54% des acheteurs mobiles utilisent plusieurs médias dans leur processus d’acquisition mais 46% d’entre eux utilisent exclusivement le canal mobile. Ils sont 22% à utiliser leurs terminaux mobile jusqu’à l’acte d’achat.
L’importance des promotions gélolocalisées
1 utilisateur de Smarphones sur 3 et 1 utilisateur de tablettes sur 4 a référencé la localisation géographique de son terminal.
L’importance du Ropo
L’étude souligne une nouvelle fois l’importance du phénomène mobile to store de type Ropo (Research Online Purchase offline) . Ainsi 53% propriétaires de Smartphones réalisent leur achat Offline (un chiffre qui s’élève à 74% pour les propriétaires de Smartphones).
Le mobile cannibalise le PC à domicile
Autre enseignement de l’étude 60% des personnes interrogées (et 80% des propriétaires de tablettes) utilsent leur terminal à domicile, confirmant la cannibalisation de l’usage PC à la maison.
