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Camille Voltz, Jennyfer : “Le chatbot nous permet de nous passer d’une application”

Responsable CRM et cross-canal chez Jennyfer, une marque de prêt à porter pour les millennials, Camille Voltz était l'invitée de la Mobile Marketing Association pour un petit déjeuner consacré aux "chatbots".

Dans cette interview, elle revient sur l'historique de son chatbot, sur ses critères de performance, sur sa coexistence avec le site web mais également sur sa capacité à remplacer l'application, grâce à des fonctionnalités comme les push notifications.

Une interview réalisée par Jérôme Bouteiller :

 

 

 

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