D’après Forrester, 46 % des départements marketing et commerciaux mènent des investissements en intelligence artificielle, bien plus que les autres départements de l’entreprise.
Difficile ces derniers temps en effet d’entendre un discours marketing expurgé des termes “Intelligence artificielle” et machine learning…
Dans son dernier rapport, Joe Stanhope, analyste chez Forrester remet les pendules à l’heure face à l’hystérie et au bullshit ambiant autour de l’intelligence artificielle et du marketing.
Il déboulonne au passage 5 grands mythes :
1-Mythe n°1 : L’IA est une nouveauté dans le Martech
La réalité : Les Marketeurs préparent l’arrivée de l’intelligence artificielle depuis des années
2-Mythe n° 2 : L’IA c’est des Maths sophistiqués et des algorithmes
La réalité: L’important dans l’IA c’est la data
3-Mythe n° 3 : Les systèmes d’Intelligence artificielle arrivent pré-configurés
La réalité: A l’instar des cerveaux humains, ils doivent être entraînés
4-Mythe n° 4 : L’autonomie de l’Intelligence artificielle mettra les directeurs marketing au chômage
La réalité: L’intelligence artificielle permet aux Directeurs Marketing de faire leur vrai travail
5-Mythe n° 5 : L’IA révélera de riches insights clients inédits aux marketeurs
La réalité: L’intelligence artificielle est un système d’apprentissage en tant que tel, pas un outil de connaissance externalisé.
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