Credits Shutterstock Monkey Business Image
C’est la prédiction de Juniper Research, qui dans sa dernière étude précise que les terminaux mobiles de paiements représenteront 40% des transactions en point de vente en 2021 contre 12% en 2016.
L’accélération des terminaux de paiements mobile sera particulièrement visible chez les grands retailers dans les 5 prochaines années mais comme le précise l’étude, il ne s’agira pas de remplacement mais de nouvelles options destinées à améliorer l’expérience client en magasin, diminuer les queues mais aussi développer des campagnes contextuelles.
Selon James Moar analyste en charge de l’étude, les grands fournisseurs de terminaux de paiements mobiles construisent des offres verticales dédiées et reliées au cloud afin d’adapter leurs solutions à différentes industries.
Ils équipent également leurs terminaux de services complémentaires comme la gestion de stock et la gestion de performance du personnel en magasin.
Dans les pays émergents : Inde, Asie du Sud Est, et Amerique Latine, les offres de terminaux de paiements mobiles dédiées de Banamex, Digio, PagSeguro et SmartPesa servent en priorité à permettre aux petits commerçants d’accepter les paiements par carte en offrant de faibles frais de transaction afin de gagner des parts de marché.