D’après une étude récente menée par TNS au Royaume-Uni pour Travolution, 15% des personnes interrogées ne réservent pas de voyages sans avoir au préalable consulté des avis voyageurs sur des sites tels que Trip Advisor.
39% consultent régulièrement des avis clients et 16% de temps en temps.
Seules 28% des personnes interrogées déclarent porter peu ou aucune attention aux avis voyageurs.
Une minorité de contributeurs
En revanche, l’étude révèle que seule une minorité poste des avis en ligne. Ils ne sont ainsi que 11% à poste des avis “souvent” ou “tout le temps”.
56% ne postent déclarent ne jamais poster ou “rarement”.
Un différence de contribution selon les classes d’âge
Autre enseignements de l’étude, 13% du segment 33-55 ans poste des avis voyageurs, contre 10% pour le segment 16-34 ans et seulement 9% pour les plus de 55 ans.
L’étude note également une forte propension (14%) chez les équivalents CSP+ à poster des avis voyageurs contre seulement 8% pour les CSP- .