Simon Bird est General Manager de Savoo, l’un des leaders Européens du Couponing digital, présent en France et filiale de l’Américain Savings.com. A l’occasion de la conférence client de Tradedoubler organisée par Pascal Gayat, il nous explique l’évolution accélérée du couponing digital.
VIUZ : Quelle est l’offre de Savoo ?
Simon Bird : Nous avons des technologies et une connaissance intime des comportements liés au couponing dues à l’héritage et à la pratique de Savings.com. Nous disposons donc d’une connaissance précise et articulée de l’acquisition des consommateurs via le couponing mais aussi de la stratégie de publicité à mettre en place pour apporter de la valeur aux consommateurs.
Le consommateur est désormais Omnicanal et une stratégie de couponing ne s’improvise pas et doit se déployer d’une manière précise et organisée à travers le SEO, l’affiliation, l’email, le paid search, les canaux sociaux et les RP. C’est ce que nous appelons la « Deal Intelligence ».
VIUZ : Quelle est la valeur pour un directeur Marketing ?
Simon Bird : D’une part la différence entre une bonne et une mauvaise opération de couponing peut faire varier les taux de conversions sur offre de 3 à 17% en moyenne et peut aller jusqu’à 35% voire plus chez certains marchands avec des offres attrayantes.
D’autre part tout ne se vaut pas dans une opération de couponing, il faut comprendre la véritable logique et les intentions du marchand : augmentation des ventes en ligne, en magasin, réduction des stocks, augmentation du panier, différenciation des opérations sur prospect ou clients, etc..
Grâce à nos connaissances et nos bases de données, nous pouvons par exemple conseiller les Directeurs marketing sur le type d’offre et sa stratégie d’acquisition, la taille des discounts, et les tests à mettre en place afin de lui assurer la distribution la plus intelligente, et surtout profitable de deals.
L’efficacité et la bonne performance de Savoo se base sur les fondations des collaborations étroites développées par le Country Manager FR, Cédrick Chantebel, avec les plateformes d’affiliation, les agences de communication et les marchands. En effet, Savoo est en position de proposer et d’intégrer des solutions sur mesure et non-pénalisantes idéales pour compléter la stratégie PUSH et PULL de tout Directeurs Marketing désirant gagner des parts de marché sur le net.
VIUZ : Comment voyez-vous l’avenir du Coupon ?
Simon Bird : Le futur des coupons sera mobile, personnalisé et géolocalisé. Le grand challenge est le tracking en magasin à travers les offres sur cartes et bien sur la capacité à déclencher des offres géolocalisés en magasins avec des dispositifs comme iBeacon d’Apple. En attendant une intégration Technique optimale du mobile, il faut sans cesse réactiver le consommateur tout au long de son cycle d’achat (SEM, email, retargeting, display).
Il semblerait que la solution SEM 100% dédiées aux stratégies des marchands soit la solution la plus efficace permettant alors de contrôler et d’assurer la visibilité des offres les plus propices dans la « jungle internet » des moteurs de recherches et selon le moment idéal lors des recherches d’intérêt des consommateurs.
Seuls une poignée de sites BR (Bons de réductions) peuvent actuellement offrir aux marchands une solution SEM professionnelle et Savoo en fait partie . Aujourd’hui 20% de l’usage de coupon a basculé sur le mobile, c’est pourquoi nous développons également à travers les Applications Android et iOS, des push d’offres de coupons pertinentes.
