La société de conseil de marques CoreBrand, a publié les grandes tendances qui affecteront les stratégies de marques en 2013. Voici ses principales conclusions :
La Frugalité : un nouveau standard
« Faire plus avec moins » telle sera de nouveau la tendance dominante de l’année pour les marques coincées dans une posture d’attente. Il sera demandé aux partenaires stratégiques des marques de prouver le ROI de leurs opérations en amont.
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Les marques devront tenir leurs clients informés. La confiance sera le levier essentiel des marques envers leurs consommateurs. Il n’y aura pas d’excuse pour les marques laissant leurs clients dans le flou.
Une connexion mobile
Alors que l’usage mobile devrait dépasser l’usage PC en 2014, les marques ayant établi une présence mobile devront impérativement garder une connexion continue avec leurs clients : locale, en matière d’information produit et financière. Le canal mobile deviendra un axe de différenciation concurrentiel majeur.
CoreBrand prévoit par ailleurs une croissance contrastée en 2013 avec une avance sur les secteurs auto, santé , tech et télécoms tandis que la finance, l’energie, les produits de consommation courante et les services d’intérêts généraux traverseront de nouveau une année difficile.
