La Customer Experience Week sera organisée par Adobe du 13 au 17 mars.
A cette occasion nous avons interviewé Christophe Marée, Directeur Marketing Digital d'Adobe.
Il a répondu à nos questions :
- Pourquoi parler d'expérience ?
- Quels professionnels sont concernés par l'expérience utilisateur ?
- Quels sont les leviers de l'expérience ?
- Un exemple de bonne, ou de mauvaise, expérience ?
- Quelques mots sur la prochaine Customer Experience Week ?