Par Claude Charpin, Directeur Général de l’Agence Dékuple et membre du Club CX de l’AACC (Association des agences conseil et création) Au risque de heurter la génération TikTok, non désolé, la data n’a vraiment rien de nouveau !  En revanche, son usage de plus en plus massif a sacrément gagné en intelligence. Des décennies de données … Lire la suite de L’utilisation intelligente des données pour personnaliser les campagnes et optimiser les résultats