E-Commerce/Paiements

En direct du Salon E-commerce, 11 insights sur le marché de l’e-Commerce français par la Fevad

La Fevad dévoilait hier les derniers chiffres de l’E-commerce français en direct du Salon E-commerce.

Synthèse, chiffres et 11 enseignements majeurs :

1- +10% sur un an

D’après l'étude de la Fevad basée sur les retours de 150.000 sites marchands, le Chiffre d’Affaires de l’E-commerce français a progressé de 10,5% au deuxième trimestre 2014 à 13,3 milliards d’Euros contre 12,1 au premier trimestre 2013.

Le nombre de transactions a progressé de 13,5% sur un an.

A titre de comparaison historique La Fevad souligne que l’ensemble du CA annuel des ecommerçants français s’élevait à 11,6 milliards en 2006.

Pendant la même période, Les sites du panel iCE 40, qui mesure la croissance des sites leaders ont vu leur chiffre d’affaires global progresser de +3% sur un an, dans la continuité du 1er trimestre

2- Effritement du panier moyen augmentation du montant moyen par utilisateur

Le panier moyen à 82 Euros recule de 3%. Une baisse compensée par l’augmentation des fréquences d’achat de 7%. Le nombre de commandes moyen sur 6 mois est passé de 14,7 à 13,9 en un an.

Le montant d'achats moyen par utilisateur progresse donc à 488 Euros au deuxième trimestre 2014 contre 472 Euros l’année dernière.

3- Progrès de la part d’internet à 8% du Commerce

Internet représente désormais 8% des achats du commerce de détail (hors alimentaire).

4- Augmentation du nombre d’Ecommerçants

Le nombre de sites d’E-commerce actifs s’est élevé à 147.000 contre 138.000 l’année dernière. La Fevad estime que ce chiffre pourrait s’élever à 160.000 à la fin de l’année.

5- Recul des sites leaders de l’E-tourisme

Victimes d’une baisse des réservations, les sites leaders de l’E-tourisme ont vu leur CA reculer de 1% alors que le nombre d’acheteurs en ligne a progressé de 59 à 62% en un an.

Selon la Fevad, les leaders du secteurs font face au phénomène croissant de « Depackaging », à la la montée du Low-Cost et à la vague des nouveaux modes de consommation collaboratifs. Selon Médiamétrie, BlaBlaCar est le quatrième site d’E-tourisme français avec 1,8 millions de visiteurs uniques par mois.

6- Forte croissance du M-Commerce : + 52% un an

L’indice ICM de la Fevad qui suit la progression du Chiffre d’Affaires sur mobiles et tablettes a progressé de 52% en un an.

Le mobile représente désormais 14% des ventes des E-commerçants contre 10% en 2013, à la même période.

7-Accélération des Places de Marché + 36%

Le CA des places de marché des sites de l’iCE 40 a progressé de 36% en un an.

Les ventes réalisées via les places de marché représentent désormais 20% du CA des sites, soit un doublement de la part réalisée par les places de marché en deux ans.

8- Omnicanal tendance lourde, progrès du Click & Collect

L’Omnicanal est désormais une tendance bien ancrée dans le comportement des acheteurs. Selon Médiamétrie, 76% des acheteurs en magasin ont préparé leur achat sur le web et 8 sur 10 l’ont fait auprès de la même enseigne.

L'Omnicanal est aussi un vecteur d'upsell : 64% des internautes s’étant fait livrer une commande internet en magasin en ont profité pour acheter un autre produit dans la même enseigne.

A l’inverse 31% ont repéré les produits en enseigne avant de les acheter sur le Web.

En magasin 43% des internautes utilisent leurs Smartphones pour surfer sur le Web, soit une progression de 5 points en un an.

9- Progrès des Cyberacheteurs

Selon une étude Médiamétrie présentée lors de la conférence le nombre de Cyber Acheteurs français a progressé de 5% en un an à 34 millions. Cela représente 1,5 millions de nouveaux acheteurs en un an et 8 internautes sur 10 selon Bertrand Krug de Médiamétrie.

10- Succès de la mode en ligne

Selon Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad, 7 millions d’internautes se rendent chaque mois sur des sites d’enseignes de mode.

Selon une étude de l'IFM les achats textiles en ligne entre Juillet 2013 et Juin 2014 s’élèvent à 4,4 milliards d’Euros.

Les ventes de mode en ligne surperforment le marché avec une progression de 13% par rapport au premier semestre 2013. Elles représentent 14,6% des dépenses d'habillement des français contre 2% en 2006.

Parmi les catégories affichant la plus forte progression la lingerie féminine et masculine, les petites pièces du dessus et les vêtements pour enfant.

L’étude IFM souligne la recherche de prix bas (6% inférieurs en ligne par rapport à la moyenne du marché pour les femmes et 10% sur les hommes). Elle précise également que la part des articles vendus à prix barrés est supérieure sur le web puisqu’elle représente plus de 58 % du chiffre d’affaires réalisé en ligne au cours des 12 derniers mois, contre seulement 39 % sur l’ensemble du marché de l’habillement.

Les stars de la VAD représentent aujourd'hui 38% des ventes d’habillement et les clicks and mortars 34%.

Pour l’Institut Français de Mode, la marge de progression est encore grande pour les grandes chaînes de magasins de mode : elles réalisent en France 5% de leur CA en ligne contre 17% aux Etats-Unis...

11 – Progrès des sites CtoC et de la consommation collaborative

48% des internautes ont acheté un produit sur un Site CtoC selon Médiamétrie au cours des 6 derniers mois.

Par ailleurs, 13% des internautes ont utilisé le covoiturage, 8% ont acheté des produits en direct auprès de producteurs, 7% ont utilisé un site d’échange de logement.

L’étude Médiamétrie précise également que 76% des internautes ont déposé un avis sur les sites d’E-commerce ces 6 derniers mois.

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